PRODOTTO

Tieni presente che tutti i pezzi sono fatti a mano, le pietre o le perle sono uniche nel loro genere, cosa che può causare alcune variazioni nella forma e che rende uniche le caratteristiche del prodotto che riceverai.

SPEDIZIONE

La spedizione dei prodotti ordinati su mygoldencage.com avviene tramite corriere DHL.

I tempi di consegna sono 1-2 giorni lavorativi, festività escluse.

Le spese di spedizione potrebbero variare a seconda dei paesi. Italia 8,00€ estero dalle 12,00€ alle 15,00€.

In caso di mancata consegna a causa di irreperibilità, mancato ritiro, di destinatario 'sconosciuto' e di informazioni scorrette o incomplete fornite dal cliente, le spese di spedizione per il secondo invio della merce saranno a carico di quest'ultimo. Qualora il cliente non volesse sostenere le spese della seconda spedizione e/o non rispondesse alle email inviate, il Fornitore a sua discrezione, potrà trattenere a tempo indeterminato la merce ed il denaro dell'Acquirente; potrà cancellare l'ordine risarcendo l'Acquirente del solo costo dei prodotti, potrà cancellare l'ordine trattenendo il 30% dell'importo totale oppure potrà rispedire il pacco, a sue spese, a mezzo di posta prioritaria esulandosi però di qualsiasi responsabilità in merito al trasporto, alla consegna o alla non consegna dello stesso.

MONITORAGGIO DEL TUO PACCHETTO

Il numero di tracciamento ti verrà inviato via email quando il tuo ordine verrà spedito in modo da poter controllare lo stato del tuo pacco. Se non riceverai questo messaggio, ti preghiamo di contattarci a info@mygoldencage.com per richiedere un aggiornamento.

RESI

Ci auguriamo che tu sia soddisfatto degli articoli che ricevi. Tuttavia, se il tuo acquisto non dovesse essere esattamente quello che stai cercando, saremo lieti di restituirlo entro 14 giorni dalla consegna dell'ordine, per un rimborso completo o uno cambio.

CONDIZIONI DI RESO

Gli articoli restituiti devono essere nella loro confezione originale, nelle condizioni in cui si trovavano. Deve essere rispedito entro 14 giorni dal ricevimento. My Golden Cage non accetterà resi di alcun articolo che sia stato usato. Le spese di spedizione non sono rimborsate a meno che gli articoli non siano difettosi.

SOSTITUZIONE E RIPARAZIONE

Qualità e artigianalità sono la parte più importante del marchio. Tutti i pezzi My Golden Cage sono accuratamente realizzati a mano per durare nel tempo. Tuttavia, i gioielli per loro stessa natura sono delicati e sensibili.

Se ricevi un articolo danneggiato o hai bisogno di una riparazione su qualsiasi pezzo My Golden Cage, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Tutti i danni devono essere segnalati entro 48 ore dal ricevimento dell'ordine, inviando una e-mail a info@mygoldencage.com con immagini e descrizione dettagliata del danno. Tutti i danni e le riparazioni saranno valutate su base individuale.

Ripareremo gratuitamente eventuali rotture causate da un difetto del produttore entro 30 giorni dal ricevimento dell'acquisto. Nel tempo i danni ritenuti causati da un uso improprio o dall'usura generale comportano un addebito per la riparazione.

Possiamo accettare solo riparazioni per articoli acquistati su mygoldencage.com. Le riparazioni per gli articoli acquistati presso uno dei nostri rivenditori devono essere restituite attraverso il punto di acquisto originale.

ATTENZIONE: 

non garantiamo che i nostri gioielli placcati in oro dureranno per sempre. I pezzi placcati in oro sono, per impostazione predefinita, più fragili e rischiano di perdere il loro colore nel tempo. La velocità con cui la placcatura in oro si attenua dipenderà da più variabili dai prodotti chimici utilizzati per la cura della pelle, il livello di sudorazione o persino il PH naturale della pelle. Per questo motivo, è particolarmente importante prendersi cura dei tuoi gioielli placcati in oro.

Nel corso del tempo, saremo lieti di ri-placcare i tuoi gioielli per una piccola tassa.

COME PULIRE I TUOI GIOIELLI

Sappiamo quanto sia importante mantenere la brillantezza originale dei tuoi gioielli, quindi ti consigliamo di utilizzare un panno super morbido e asciutto dopo ogni usura e rimuovere con cura qualsiasi trucco o crema per la pelle.

PRODUCT

Keep in mind that all the pieces are handmade,the stones or pearls are one of a kind, causing some variations in the shape and that the new product you will receive will be unique.

SHIPMENT
Shipment of the ordered products on mygoldencage.com is via DHL courier.
Delivery times assigned 1-2 working days .
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RETURNS

We hope you are satisfied with the items you receive. However, if your purchase does not have to be exactly what you are looking for, we will be happy to return it within 14 days of order delivery, for a full refund or exchange.

RETURN CONDITIONS

Returned items must be in their original packaging, in the condition they were in. It must be sent back within 14 days of receipt. My Golden Cage will not accept returns of any item that has been used. Shipping costs are not refunded unless the items are defective.

REPLACEMENT AND REPAIR

Quality and craftsmanship are the most important part of the brand. All My Golden Cage pieces are carefully developed by hand to last over time. However, jewels by their very nature are delicate and sensitive.

My golden cage ensures you contact us immediately. All damages must be reported within 48 hours of receiving the order, please send an email to info@mygoldencage.com with pictures and a detailed description of the damage or repair. All damages and repairs will be assessed on an individual basis.

We will repair, free of charge, any breakages caused by a defect of the manufacturer within 30 days of receipt of the purchase. Over time, damages deemed repaired by improper use or general wear and tear involve a charge for repair.

We can only accept repairs for items purchased on mygoldencage.com. Repairs for items purchased from one of our dealers must be returned through the original point of purchase.

ATTENTION: 

We do not guarantee that our gold-plated jewelry will last forever. Gold-plated pieces are, by default, more fragile and risk losing their color over time. The rate at which gold plating fades will depend on multiple variables from skin care chemicals, the level of sweating or even the natural PH of the skin. For this reason, it is especially important to take care of your gold-plated jewelry.

Over time, we will be happy to re-plate your jewelry for a small fee. 

HOW TO CLEAN YOUR JEWELRY

We know how important it is to maintain the original shine of your jewelry, so we recommend using a super soft and dry cloth after each wear and carefully removing any make-up or skin cream.